Question 1

Puis-je cibler les médecins ou les avocats ?

Accepted Answer

Absolument. Grâce à la base de données actualisée de La Poste, vous pouvez cibler les professions libérales (médecins, ingénieurs, avocats, etc.) dans le cadre du publipostage adressé.

Question 2

Quel est le délai pour une réclamation ?

Accepted Answer

Jusqu’à 6 mois à compter du lendemain du dépôt.

Question 3

Puis-je changer le bénéficiaire ?

Accepted Answer

Oui ,vous pouvez changer le nom du bénéficiaire par simple demande auprès du bureau de poste [à condition que le nouvel enfant bénéficiaire soit âgé de moins de 15 ans (durée minimale du contrat : 4 ans).

Question 4

Existe-t-il un seuil minimal de versement ?

Accepted Answer

Oui, 75 dinars 
Le montant à verser est choisi librement selon votre capacité d’épargne et selon le montant du capital que vous désirez constituer ou de la bourse souhaitée. 
Toutefois, le montant de la bourse ne peut être inférieur à 75 dinars.

Question 5

Comment bénéficier de l'avantage fiscal ?

Accepted Answer

Pour vous permettre de bénéficier de l'avantage fiscal, La Poste vous envoie chaque trimestre une lettre d'attestation fiscale à votre dernière adresse. Sur le vu de la lettre d'attestation fiscale, votre employeur procèdera à la déduction des montants déclarés de l'assiette imposable.

Question 6

La SICAV garantit-elle le capital ?

Accepted Answer

La valeur des parts peut évoluer à la hausse comme à la baisse selon les marchés financiers.

Question 7

Puis-je récupérer mon argent à tout moment ?

Accepted Answer

Le rachat est possible selon les conditions prévues par la SICAV.

Question 8

Comment connaître la valeur de ma part ?

Accepted Answer

La valeur est publiée régulièrement selon les modalités en vigueur.

Question 9

Puis-je envoyer un colis à l’international ?

Accepted Answer

Oui, selon les pays desservis et les conditions en vigueur.

Question 10

Mon colis est-il assuré ?

Accepted Answer

Oui, en cas de valeur déclarée, l’indemnisation est prévue selon le montant déclaré.

Question 11

Cette assurance est-elle acceptée pour le visa Schengen ?

Accepted Answer

Oui, elle répond aux exigences consulaires (selon les conditions du contrat).

Question 12

Quels pays sont couverts ?

Accepted Answer

Couverture internationale (détails/éventuelles exclusions à préciser dans les conditions générales).

Question 13

Quel est le plafond des frais médicaux ?

Accepted Answer

Jusqu’à 50 000 € (accident ou maladie imprévue).

Question 14

Puis-je modifier mes versements ?

Accepted Answer

Oui, le montant et la périodicité sont modifiables à tout moment.

Question 15

Que reçois-je à l’échéance ?

Accepted Answer

Au choix : une rente mensuelle ou un capital versé en une seule fois.

Question 16

Le rendement est-il garanti ?

Accepted Answer

Oui, un taux net garanti sur 10 ans de 3,5 % est prévu.

Question 17

Quand peut-on retirer un mandat ?

Accepted Answer

Quand peut-on retirer un mandat ?

Question 18

Le bénéficiaire doit-il avoir un compte ?

Accepted Answer

Le bénéficiaire doit-il avoir un compte

Question 19

Peut-on envoyer un mandat sans se déplacer ?

Accepted Answer

Peut-on envoyer un mandat sans se déplacer

Question 20

Qui peut ouvrir ce compte ?

Accepted Answer

Qui peut ouvrir ce compte

Question 21

Les intérêts sont-ils imposables ?

Accepted Answer

Les intérêts sont-ils imposables ?

Question 22

Puis-je transférer à l’étranger ?

Accepted Answer

Puis-je transférer à l’étranger ?

Question 23

Comment puis-je m'inscrire sur D17 ?

Accepted Answer

C'est très simple : téléchargez l'application sur Google Play ou l'App Store, puis utilisez votre carte e-Dinar et votre numéro de téléphone pour créer votre compte.

Question 24

Quels types de factures puis-je payer ?

Accepted Answer

Vous pouvez régler la majorité de vos factures de services publics, notamment celles de la STEG et de la SONEDE, sans avoir à vous déplacer.

Question 25

Le paiement par QR Code est-il disponible partout ?

Accepted Answer

D17 permet de payer chez tous les commerçants affichant le logo de paiement par QR Code, offrant une alternative moderne et sans contact aux espèces.

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