Dans le cadre de la fourniture de ses services postaux, financiers et numériques, la Poste Tunisienne est amenée à collecter et traiter certaines données personnelles relatives aux utilisateurs de son site web et de ses services en ligne, de manière directe ou indirecte.

Les informations susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

a) Données d’identification

• Nom et prénom.

• Numéro de la carte d’identité nationale ou tout autre identifiant officiel si requis.

• Date et lieu de naissance lorsque nécessaire à la fourniture de certains services.

b) Coordonnées

• Numéro de téléphone.

• Adresse électronique.

• Adresse postale complète.

c) Données liées aux comptes et aux services

• Identifiants de connexion (nom d’utilisateur).

• Numéros de compte ou références liées aux services postaux et financiers.

• Informations relatives aux transactions, demandes ou opérations effectuées.

d) Données techniques et de navigation

• Adresse IP.

• Type de navigateur et système d’exploitation.

• Pages consultées, date et heure de consultation, durée de navigation.

• Cookies et technologies similaires, le cas échéant.

e) Informations fournies volontairement

• Données saisies dans les formulaires en ligne.

• Informations transmises lors de contacts, réclamations ou demandes d’assistance.